Überblick
Im KundenServiceCenter kümmern wir uns persönlich um Sie.
Persönlich, schnell und kompetent am Telefon und im Chat.
- einfach - ein Anruf unter 04141 109-0 genügt
- bequem - Bankgeschäfte von Zuhause aus erledigen
- flexibel - erweiterte Servicezeiten Montag bis Freitag von 8:00 - 19:00 Uhr
- kompetent - kompetenter und freundlicher Service durch ausgebildete Bankkaufleute für Sie vor Ort
- sicher - vertraulicher Umgang mit Ihren Daten und Ihrem Geld
Leistungsangebot
Ein Auszug aus dem Leistungsangebot des KundenServiceCenter:
Rund um's Girokonto
- Auskünfte zu Kontoständen und -umsätzen
- Auskünfte zu Ihren Konten und Verträgen
- Überweisungen buchen
- Eigene Kontoüberträge veranlassen
- Daueraufträge verwalten
(anlegen, ändern, löschen) - Lastschrift-Rückgabe
- Sorten bestellen
- Kontoauszug nacherstellen
Auskünfte
- Informationen zu Konditionen und Preisen
- Allgemeine Anfragen zu Ihrer Sparkasse (Öffnungszeiten, Geschäftsstellen etc.)
- Auskünfte rund um den Zahlungsverkehr
- Auskünfte zu verschiedenen Sparformen
- Auskünfte zum Freistellungsauftrag
Services
- Kontakt- und Adressdaten aktualisieren
- Terminvereinbarung bei Ihrem Berater vor Ort
- Bescheinigungen und Bestätigungen
anfordern (z. B. Steuerbescheinigung) - Zahlungsverkehrsvordrucke bestellen
Karten
- Service rund um die Sparkassenkarte
(z. B. beantragen, sperren, ändern) - Service rund um die Kreditkarte
Online-Banking-Service
- Einrichten
- Konten freischalten
- Legitimationsverfahren ändern: pushTAN/smsTAN/
chipTAN - App-Anwendungen
- Fotoüberweisung
Beratung und Information
- Spareinlage kündigen
- Anlage von PS-Losen
- Anlage eines Tagesgeldkontos
So erreichen Sie uns
So erreichen Sie uns
Wir sind Montag bis Freitag, von 08:00 bis 19:00 Uhr für Sie da.
Außerhalb unserer telefonischen Erreichbarkeit sprechen Sie uns Ihr Anliegen gerne auf unseren Anrufbeantworter, wir kümmern uns zeitnah darum.
Ansprechpartner
Nina Bergmann
Leiterin KundenServiceCenter
Kerstin Bösch
Kundenberaterin
Bettina Breuer
Kundenberaterin
Michael Breuer
Kundenberater
Catrin Hilck
Kundenberaterin
Svenja Hokamp
Kundenberaterin
Gudrun Kahrs
Kundenberaterin
Birgit Kakarott
Kundenberaterin
Julia Krämer
Kundenberaterin
Claudia Lehmann
Kundenberaterin
Tanja Reichert
Kundenberaterin
Alicia von Holten
Kundenberaterin
Simone Wiering
Kundenberaterin
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