Überblick
Im KundenServiceCenter kümmern wir uns persönlich um Sie.
Persönlich, schnell und kompetent am Telefon und im Chat.
- einfach - ein Anruf unter 04141 109-0 genügt
- bequem - Bankgeschäfte von Zuhause aus erledigen
- flexibel - erweiterte Servicezeiten Montag bis Freitag von 8:00 - 19:00 Uhr
- kompetent - kompetenter und freundlicher Service durch ausgebildete Bankkaufleute für Sie vor Ort
- sicher - vertraulicher Umgang mit Ihren Daten und Ihrem Geld
Leistungsangebot
Ein Auszug aus dem Leistungsangebot des KundenServiceCenter:
Rund um's Girokonto
- Auskünfte zu Kontoständen und -umsätzen
- Auskünfte zu Ihren Konten und Verträgen
- Überweisungen buchen
- Eigene Kontoüberträge veranlassen
- Daueraufträge verwalten
(anlegen, ändern, löschen) - Lastschrift-Rückgabe
- Sorten bestellen
- Kontoauszug nacherstellen
Auskünfte
- Informationen zu Konditionen und Preisen
- Allgemeine Anfragen zu Ihrer Sparkasse (Öffnungszeiten, Geschäftsstellen etc.)
- Auskünfte rund um den Zahlungsverkehr
- Auskünfte zu verschiedenen Sparformen
- Auskünfte zum Freistellungsauftrag
Services
- Kontakt- und Adressdaten aktualisieren
- Terminvereinbarung bei Ihrem Berater vor Ort
- Bescheinigungen und Bestätigungen
anfordern (z. B. Steuerbescheinigung) - Zahlungsverkehrsvordrucke bestellen
Karten
- Service rund um die Sparkassenkarte
(z. B. beantragen, sperren, ändern) - Service rund um die Kreditkarte
Online-Banking-Service
- Einrichten
- Konten freischalten
- Legitimationsverfahren ändern: pushTAN/smsTAN/
chipTAN - App-Anwendungen
- Fotoüberweisung
Beratung und Information
- Spareinlage kündigen
- Anlage von PS-Losen
- Anlage eines Tagesgeldkontos
So erreichen Sie uns
So erreichen Sie uns
Wir sind Montag bis Freitag, von 08:00 bis 19:00 Uhr für Sie da.
Außerhalb unserer telefonischen Erreichbarkeit sprechen Sie uns Ihr Anliegen gerne auf unseren Anrufbeantworter, wir kümmern uns zeitnah darum.
Ansprechpartner
Nina Bergmann
Direktorin
Cyprian Steffens
stellv. Direktor
Kerstin Bösch
Kundenberaterin
Bettina Breuer
Kundenberaterin
Michael Breuer
Kundenberater
Loreana Ferraro
Kundenberaterin
Ute Haustein
Kundenberaterin
Catrin Hilck
Kundenberaterin
Michelle-Tabea Hinck
Kundenberaterin
Birgit Kakarott
Kundenberaterin
Jessica Klintworth
Kundenberaterin
Birte Koppelmann
Kundenberaterin
Claudia Lehmann
Kundenberaterin
Paulina Moll
Kundenberaterin
Markus Schade
Fachberater Electronic-Banking
Susanne Thielker
Kundenberaterin
Oskar Trzop
Kundenberater
Simone Wiering
Kundenberaterin
Janne Woldt
Kundenberaterin
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